Problemes de réinitialisation. Bloqué sur écran de changement de mot de passe

[Marc23qn12]

Bonjour tout le monde,

J'essaye déséspérement de me connecter a mon QNAP apres avoir tenté un Reset (bouton physique du NAS).
Voici l'histoire:
a. J'ai oublié mon mot de passe
b. J'eteins le NAS. Je le redemarre
c. J'appuie 30 secondes sur le reset.
d. J'ouvre l interface web via Qfinder afin de me connecter
e. J'essaye avec admin/admin. Erreur de mauvais mot de passe
f . Je refais cette manip plusieurs fois (redémarrage et compagnie)
Après quelques jours, je retrouve mon mot de passe
g.  Lorsque j'essaye avec mon mot de passe, il est reconnu et je suis redirigé sur la page de reset password (piece jointe).
h. Je rempli mon ancien mot de passe, puis un nouveau. Je valide et je suis redirigé sur la page de login
i. J essaye de me connecter avec le nouveau mot de passe créé. Erreur! mauvais mot de passe.
j. Lorsque je met mon ancien mot de passe, je me retrouve sur la page de Reset password.
J'ai répété l'opération de multiples fois sans succès.  
Impossible, soit de réinitialiser le mot de passe, soit de passer cet écran de reset.

Quelque 'un aurait il eu la meme experience par hasard?

Merci d avance
Marc