Disque dur USB3 non reconnu sur le port avant

[Memphis]

Bonjour,

 

Voici donc mon premier problème avec mon NAS QNAP TS212P.

Je veux me servir d'un disque dur USB3 comme sauvegarde.

Quand je branche ce disque à l'arrière du QNAP, il est reconnu, aucun problème.

Quand je le branche à l'avant, il n'est pas reconnu alors que les clé USB ou un disque dur USB2 sont reconnus. (Le port avant est configuré en port simple stockage externe)

 

Avant de soumettre le problème au support, je vous pose la question ici car c'est peut être quelque chose de simple. Merci.

[GlaceNot]

Bonjour

Je sais que par le passé une mise à jour du logiciel réglait un problème de compatibilité avec certains disques en usb, connectés soit à l'arrière ou à l'avant. Essayez aussi avec un câble le plus court possible. Parfois l'alimentation d'un port usb peut-être tout juste suffisant et pose problème.

Bonne chance.

[Memphis]

Merci pour votre réponse.

 

Mon NAS est en version 4.2.0 et le câble USB3 est assez court (env 20 cm) donc là je ne peux pas faire grand chose sur ces points..

D'autres idées?