panne Mon TS-259 PRO ne démarre plus

[buzbruno]

Bonjour à tout le monde,

je suis nouveau dans ce forum, j'ai un Qnap ts-259 Pro depuis quelques années et tout d'un coup il ne démarre plus. L'alimentation est ok car je l'ai testé avec le même Qnap d'un ami.

Le ventilo s'allume quelque secondes et ensuite il s'arrête.

Aucun voyant apparait.

J'ai acheté le Qnap chez Surcouf (le magasin est fermé depuis) et je ne sais pas où je pourrais le faire réparer.

J'aimerais bien le réparer moi même bien entendu (je suis informaticien). 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement.

[kerny45]

Bonjour buzbruno,

Essayez de démarrer sans les disques (attention, bien repérer l'ordre dans le nas).

Avez-vous le 1er bip de démarrage : si c'est non, essayez de maintenir le bouton reset ou alors la carte mère est peut-être endommagée (voir coté alim, memoire...)

Avez-vous le 2eme bip : si c'est non, vous avez peut-être le firmware HS. Il est possible de faire un recovery

 

[buzbruno]

Merci beaucoup pour votre conseil Kerny, 

je vais faire le test et je reviens avec le résultat.

Je n'ai aucun bip donc c'est peut être la carte mère, j'ai testé l'alim chez un ami qui a le même modèle et elle marche.

Comment fais je un recovery ?

Merci.

[buzbruno]

Finalement rien ne marche, aucun bruit ni bip, la seule chose qui arrive quand j'essaie de démarrer c'est le ventilateur qui tourne une seconde ou deux et il s'arrête après. J'ai ouvert le QNAP et je ne vois rien. Je ne sais pas quoi tester.

Merci pour votre aide.

[kerny45]

cela se présente plutôt mal. Je pense que votre carte mère est hs.

[buzbruno]

merci de votre réponse.

Sinon, est-il possible de changer la carte mère ? 

[cris]

C'est possible de changer la carte, est ce que votre nas est sous garantie?

Si oui, contactez le support qui vous redirigera.

Si non, le cout de remplacement d'une carte mere est assez cher (proche de l'achat d'un nouveau), 2 choix, vous contactez Qnap pour un devis, vous achetez un nouveau et demandez à Qnap une remise (contactez moi si besoin) si vous renvoyez l'ancien.

 

Christophe