Urgent Svp : Nas Réinitialisé Suite À Coupure Électrique

[tonino]

Bonjour,

 

notre TS 569 L n'a pas aimé la coupure électrique qu'il s'est pris. Il n'y a plus de configuration. 

L'adresse ip a sauté et est maintenant attribué en DHCP.

 

Lorsque j'accède à l'interface web, il me propose de tout configurer comme s'il était neuf.. 

 

Que dois je faire ? les données ne sont pas impactées ?

 

Le paramétrage passe par la config du raid.. or les données sont dessus, il ne faut pas toucher au raid.. 

 

je viens de l'éteindre.. en attendant votre réponse.

 

merci pour votre aide urgente.

 

tonino

[GlaceNot]

Bonsoir

 

Vous avez été très malchanceux. Un raid qui disparait suite à une panne! J'ai jamais rien vu de tel à part un bris matériel.

 

Aviez-vous une sauvegarde sur un support externe?

 

Peut-être qu'en reconfigurant le raid comme à l'origine et en recréant les chemins des partages vous pourriez retrouver vos dossiers. Mais il n'y a aucune garantie. Sinon il faudra tout recopier.

 

Je vous suggère de contacter Qnap pour avoir leur avis. Peut-être ont-ils une parade pour ce type de problème.