Problème D'accès À L'interface Nas Qnap

[MSE]

Bonjour(soir) à vous, je fais appel à votre aide afin de résoudre un problème que je n'arrives pas à régler malgré plusieurs recherches. Je m'expliques :

Quand je veux accéder à l'interface de mon NAS QNAP (je tapes son adresse IP dans un navigateur de recherche, n'importe lequel) ça ne m'affiches pas la page "administration", là où je devrais pouvoir entrer le login et le MDP. Au lieu de ça j'ai un écran bleu figé, sans rien écrit ou autres.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas.

Merci d'avance pour vos réponses !

[GlaceNot]

Bonjour

 

Effectivement j'ai des questions. Est-ce à la suite d'une mise à jour ? Avez-vous changé quelque chose sur le réseau ? Paramètres du router ? Depuis quand êtes vous dans l'impossibilité de vous connecter (quel évènement a précédé le blocage) ? Bref...tout ce qui vous semble pertinent. Car il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

 

En attendant vous pouvez essayer un 'reset court' à l'arrière du nas (voir la documentation) pour réinitialiser les paramètres réseau par défaut du nas.

[MSE]

Est-ce à la suite d'une mise à jour ? Non

Avez-vous changé quelque chose sur le réseau ? Non

 

Depuis quand êtes vous dans l'impossibilité de vous connecter (quel évènement a précédé le blocage) ? Depuis que j'ai réinitialiser tous les paramètres

 

J'ai déja essayé plusieurs fois le "reset court" mais ça ne fais aucune différence.

[GlaceNot]

Bonjour

 

Redémarrer le nas en premier.

 

Si ça ne fonctionne pas vérifiez votre router pour voir si il n'y a pas de filtre ip qui pourrait bloquer.

 

Et en terminant j'aimerais savoir pourquoi vous aviez fait un reset (Quel problème aviez-vous?)

[MSE]

Redémarrer le nas ne fonctionnes pas non plus.

Non il n'y a aucun filtre IP qui pourrait bloquer.

J'ai fais un reset pour pouvoir passer de l'effet miroir en RAID 5.

[GlaceNot]

Bonjour

 

Pour passer de 'mirroir' à 'raid 5' il faut passer par le gestionnaire de stockage et non un reset.

 

Demander à Qnap d'ouvrir une session à distance pour voir l'état des lieux, car je crains que votre cas ne soit plus grave que ce je pensais au début.

[Alban]

Bonjour, Bonsoir .

Je viens de découvrir ce forum, je rencontre semblent-il le même soucie que certains d'entre vous .

Voici les paramètres.

Hard: TS-870-16G, 6 HDD WD NAS 6To le tout monter en raid 51 (2 groupe de 3 disque) et un SSD Cache Lecture seul .

Soft : Mise à jour début Décembre en Version 4.2.2

Activité du NAS lors du plantage copie d'un disque dur externe via USB3. Taille du transfert environs 1To. Tache effectuer de nuit au environ de minuit.

Utilisateur en ligne 1 via Q(suite application mobile)

Phénomènes ressentie durant la journée qui à précédé: Lenteur excessive des transferts via FTP.

Etat actuel : reste complet ( Hors Disques),

RAID 51= Down (Erreur Pool), Web InterFace= Bleu ( http://192.168.0.26:8080/cgi-bin/login.html?1482432483), Réseau IP = UP ,

Réseau Ports= 22;80;443;8080;49152;49153 (ssh;http;ssl/https;Proxy;uPnP52;uPnP53)

La machine est accessible en SSH mais les disque ne sont pas monter . Une fois les disques retiré et la machine réinitialisé l'interface deviens accessible .

A l'introduction à chaud des disques la machine les détectes et les fait apparaître  dans le gestionnaire de stockage. Jusque là tout va bien. (enfin si on veux).

Nous allons tout de suite voir dans STOCKAGE (Disques/VJBOB) et nous sélectionnons un disque puis en cliquant sur Récupérer [ RIEN NE SE PASSE ]

Donc, je suis aller en ssh me promené un peu  et je suis tombé sur /mnt/HDA_ROOT ( en fait je le fait en même temps que j’écris ses lignes ) Bon et bien les disques qui étaient alors en mode veille se réveillent . Bon ba en fait pas grand chose d’intéressant . Et ont peux pas dire que QNAP soit très généreux en Tutoriel ou autre supports en Lige de commande . Je suis Sure que le problème viens encore une fois du nouveau FirmWare . Juste Pour Rire Mais L’écran Bleu sur une Machine Linux ?? Qui à embauché Bilou? En tout cas ça me coûte cher la blague sans documentations .

Ou puis-je trouver un tutoriel claire sur la méthode de restauration du système ( Procédures Claire ) .

Personnellement avoir mes propres serveurs et services cloud etc etc cela dans l'esprit de rester maître des data que je stock et gère  et devoir ainsi donner la mains à une personne extérieur  via SSH sur l'un d'eux pour qu'il remonte éventuellement les disques. Juste pour information: je sais lire un tutoriel, fiche de procédures.  Enfin tout dépend de qui l’écrit.  

Alban Van Der Cruyssen

PS : Désoler pour mon Français