Ts 212 Mes Hdd Ne Sont Détectés....

[Winthor]

Bonjour,

 

J'ai acheté un serveur NAS TS 212 ainsi que 2 DD de 3To Western Digital (WD30EFRX).

Impossible de lancer la configuration car le NAS me dit qu'il n'y a pas de DD alors que les deux led vertes sont bien allumé fixe.

 

Du coup j'ai essayer avec un vieux DD de 80Go et la miracle ça marche !!!!! 

J'ai donc fait les mise à jour du firmware 3.8.2 et même la 3.8.3 mais rien n'y fait, mes deux 3To tout neuf ne sont pas détecté.... alors que mon vieux 80Go passe sans problème...

 

Pourtant les DD que j'ai commandé sont dans la liste des DD compatible.

 

Que puisse je faire ? mes deux DD seraient défectueux en même temps ?......

[Winthor]

Salut tout le monde

 

Alors DD reçu ce matin et mon NAS fonctionne enfin !

 

Merci pour votre aide

[father_mande]

Bonjour,

 

Même avec 1 seul en single ... il n'est pas reconnu ? car la mise à jour est normalement aussi sur le disque ...

 

En effet le disque "annoncé" à l'utilisateur est la partition 3 seule accessible depuis le réseau ... mais le firmware est sur les partitions 1, 2 et 4 ...

Les disques 3To sont supporté depuis la 3.6 ...

 

Essayez avec un seul ... vous "migrerez" après en Raid1 ou en double single ...

 

vérifiez aussi que votre Qfinder est à jour, ou faites l'initialisation depuis l'interface web d'administration ...

 

Philippe.

[Winthor]

Merci pour la réponse rapide, oui même un tout seul ça marche pas.

C'est grace au 80Go que j'ai pu faire la configuration du NAS

[father_mande]

Bonjour,

 

Avez vous un moyen de le formatez et après de supprimer toutes les partitions d'un des disque sur un PC ou autre (en interne ou externe ?)

 

Si vous maitrisez l'Anglais (un petit peu) vous pourriez demander confirmation au support : http://www.qnap.com/index.php?lang=fr&sn=4661

 

Je n'ai ni 3To ni de TS-x12 pour tester ...  le support pourra aider ... j'ai vu un post (forum de Taïwan) sur les WD30EFRX ou un utilisateur en a eu 5 sur 20 défectueux ...

 

Ce que vous pouvez tentez c'est de démarrer le QNAP avec le 80 Go et de monter un des disque en second et de voir si le QNAP le reconnait, le formate et sait s'en servir  ... car votre problème ressemble a un contrôleur physique (ancien) qui ne voit pas plus de 2,2To ... quoique même dans ce cas ... il devrait voir les disques ...

Si cela fonctionnait (par chance) ... vous pourriez arrêter le QNAP démonter le HDD1 (80Go) monter à la place le 3To et redémarrer ... puis monter le second 3To et voir ...

 

Philippe.

[GlaceNot]

Bonjour

 

 ce sont des disques sata 3. Essayer de les brider en sata 2 avec un 'jumper' comme je l'ai fait pour les miens. Cavalier 5 et 6.

[Winthor]

Merci pour votre aide

J'ai envoyé un message au support client on verra bien, je pense pas que cela vienne du NAS.

J'ai essayé les 2 dd dans 2 Pc mais il ne sont peut être pas assez récent .

Je vais essayer lundi au boulot j'y ai un Pc tout neuf

[Winthor]

Bonjour

 

 ce sont des disques sata 3. Essayer de les brider en sata 2 avec un 'jumper' comme je l'ai fait pour les miens. Cavalier 5 et 6.

 

Toujours pareil c'est comme si y'avais pas de disque pourtant la led verte s'allume....

[GlaceNot]

Bonjour

 

si vous avez fait à la lettre les recommendations de Philippe sans succès...

 

...alors je pense que vous devriez attendre pour un réponse de Qnap. Ils devraient être en mesure de corriger le problème à distance...votre nas détecte bel et bien vos disques matériellement...mais l'administration fait la forte tête pour une raison que j'ignore...

 

PS: je ne pense pas que vos disques soient défectueux, ni le nas sur le plan matériel, c'est plutôt logiciel.

[Winthor]

La prise de Main à distance n'as rien donné

[GlaceNot]

Et ils ne vous ont rien dit à propos de votre problème? Car vos disques sont sur leur liste de disques compatibles!!!

 

Montés sur un pc les voyez-vous ?

 

Puisque vous en êtes au début et qu'il n'y a rien sur votre nas ni sur vos disques à ce stade, essayez un reset long pendant dix secondes (petit trou à l'arrièrre du nas) avec un seul disque dedans pour voir. Regardez aussi votre version de firmware des disques. Est-ce le plus récent ?

[GlaceNot]

Bonjour

Il semble après quelques recherches sur le net de ma part que c'est un problème qui existe ailleurs, indépendamment de la marque de nas ou de disque. Mais où se situe le problème? Sur le nas ou sur le disque ? Ce n'est certainement pas sur internet que je vais le découvrir. Il faut tester autrement.

Votre nas est-il branché à un onduleur? Un manque d'ampérage peut empêcher les disques de se mettre à tourner même si l'interface du disque est détectée. Ce qui expliquerait la leb verte qui dit; ''oui je vois bien un disque'', mais l'administration dit; ''non! de mon coté je ne recois aucunes informations sur ce disque!''. Si vous savez comment faire vous pouvez tester votre alimentation afin de voir si elle délivre l'ampérage indiqué sur la barre. Si l'ampérage et correct, cela ne veut pas dire que l'alimentation au sein du nas est saine. Une mauvaise qualité de soudure au niveau des condensateurs (on parle de soudure à froid) peut faire chuter le courant. C'est plus fréquent qu'on le pense et ce, dans tout matériel informatique.

En terminant si vous avez acheté votre matériel chez un marchant ayant pignon sur rue, appelez-le et expliquez-leur votre problème. Ici c'est soit le nas ou soit les disques. Il faudra donc tester sur place en interchageant avec du matériel similaire...c'est la façon la plus rapide pour cerner un problème matériel quand cela est possible et je sais de quoi je parle...

[Winthor]

Alors merci pour votre aide

Par ou commencer, les DD je les ai essayés dans 2 Pc mais pas assez récent je pense pour accepter des DD de 3To donc vais essayé lundi à mon taf car j'ai reçu ma nouvelle station de travail il y a moins d'un moi.

Sinon je n'ai pas d'onduleur pour le moment et le NAS est branché en direct sur mon Mac mini

J'ai achetai le tout sur le net (rue du c.........)

Le technicien de chez qnap pense plutôt au dd car avec un vieux dd il fonctionne

[father_mande]

Bonjour,

 

OUI, cela fait partie des hypothèses plausibles, car même sur un "vieux" PC ils auraient du être identifiés ... sans accès au 3To (limite de 2,2 qui date de l'apparition du Sata) mais vus et utilisables (je suis un roi des vieux tromblons ... je ne jette rien )

 

Philippe.

NB attention j'ai lu (donc à prendre avec beaucoup de prudence ) que WD avait des disques "dédiés" MAC qui ne pouvait être formaté et vu que par des Mac ... mais je croyais que ce n'était qu'en disque externe ?? ...

[Winthor]

Bonjour,

 

Après avoir tester les DD sur une station de travail neuve, j'ai renvoyé les DD en SAV.

Je vais bénéficier d'un échange à neuf, je vous informerai de la suite

[AzazeL]

Pour vous rassurer, j'ai acheté 4 de ces disques récemment auprès du même revendeur et 2 sont défectueux. Retour pour échange.

[GlaceNot]

Bonjour

 

 deux sur quatre...hum...

 

La chance n'était pas de votre côté ce jour-là...

[Winthor]

Bonjour

deux sur quatre...hum...

La chance n'était pas de votre côté ce jour-là...

Bah moi c'est deux sur deux ..... Question manque de bol c'est pas mal :s

[AzazeL]

Etant donné la pauvreté de la protection, je pense que le transport y était pour beaucoup dans mon cas.

Mais comme le stipule Winthor, je n'ai eu que 50% de dégâts et pas 100%...