Ports Usb Inutilisables

@uré · 7 février 2012

Bonjour,

depuis quelques jours, aucun des ports usb de mon NAS n'est utilisable aussi avec des disques durs externes qu'avec des imprimantes ou avec mon UPS.

Après vérification, aucun message d'erreur dans les fichiers journaux disponibles via l'administration du NAS.

Les ports usb sont bien alimentés (tests avec disque dur externe).

Plusieurs reboot du NAS avec périphériques branchés ou non aux ports usb sans amélioration.

Quelqu'un a une idée de l'origine du problème et une solution?

D'avance merci.

father_mande · 8 février 2012

Bonjour,

Pouvez-vous :

démarrez sans périphérique USB

en connecter un vérifié sur une autre machine

nous donner la sortie des derniéres lignes de la commande dmesg (ex dmesg | tail -n 20 )

puis : mount

Philippe.

@uré · 8 février 2012

Bonsoir,

voici les informations demandées :

[~] # dmesg|tail -n20

[ 99.400000] EXT4-fs (md0): mounted filesystem with ordered data mode

[ 111.890000] md: md4: recovery done.

[ 111.950000] RAID1 conf printout:

[ 111.950000] --- wd:2 rd:2

[ 111.950000] disk 0, wo:0, o:1, dev:sda2

[ 111.950000] disk 1, wo:0, o:1, dev:sdb2

[ 130.840000] active port 0 :139

[ 130.840000] active port 1 :445

[ 130.840000] active port 2 :20

[ 139.830000] warning: `proftpd' uses 32-bit capabilities (legacy support in use)

[ 149.700000] EXT2-fs (mtdblock5): warning: mounting unchecked fs, running e2fsck is recommended

[ 164.120000] warning: process `pic_raw' used the deprecated sysctl system call with 8.1.2.

[ 167.140000] Set Adpater:port=1:0 standby to 180 (900 secs).

[ 167.160000] Set Adpater:port=1:1 standby to 180 (900 secs).

[ 167.390000] Set Adpater:port=1:2 standby to 180 (900 secs).

[ 167.450000] rule type=2, num=4

[ 167.580000] Set Adpater:port=1:3 standby to 180 (900 secs).

[ 168.250000] EXT2-fs (mtdblock5): warning: mounting unchecked fs, running e2fsck is recommended

[ 182.340000] Loading iSCSI transport class v2.0-871.

[ 182.950000] iscsi: registered transport (tcp)

[~] # mount

/proc on /proc type proc (rw)

none on /dev/pts type devpts (rw,gid=5,mode=620)

sysfs on /sys type sysfs (rw)

tmpfs on /tmp type tmpfs (rw,size=32M)

none on /proc/bus/usb type usbfs (rw)

/dev/sda4 on /mnt/ext type ext3 (rw)

/dev/md9 on /mnt/HDA_ROOT type ext3 (rw)

/dev/md0 on /share/MD0_DATA type ext4 (rw,usrjquota=aquota.user,jqfmt=vfsv0,user_xattr,data=ordered,delalloc,noacl)

tmpfs on /.eaccelerator.tmp type tmpfs (rw,size=32M)

@urélien

@uré · 18 février 2012

Bonsoir,

personne n'aurait une idée sur l'origine du problème?

Mise à jour du firmware en 3.6 effectuée, mais problème toujours présent.

@urélien

father_mande · 19 février 2012

Bonjour,

Soit vous avez un problème matériel avec le hub interne ... (je ne pense pas que cela puisse être le contrôleur, car il est intégré au SOC)

Soit vous avez une erreur préliminaire lors du chargement du core usb ...

Pour vérifier que les modules se chargent bien pouvez-vous donner le résultat de :

/etc/init.d/klogd.sh dump | grep USB | tail -n 20

et

/etc/init.d/klogd.sh dump | grep Uusb | tail -n 20

Philippe.

@uré · 19 février 2012

Bonjour Philippe,

voici le résultat des 2 commandes demandées. Pour infos, les commandes ont été exécutées une fois le Nas redémarragé sans aucun port usb en cours d'utilisation.

Résultat de /etc/init.d/klogd.sh dump | grep USB | tail -n 20 :

<6>[ 44.270000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 2

<6>[ 44.890000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 3

<6>[ 45.510000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 4

<6>[ 46.070000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 5

<3>[ 46.510000] hub 1-0:1.0: unable to enumerate USB device on port 1

<6>[ 68.870000] usbhid: USB HID core driver

<6>[ 72.280000] USB Video Class driver (v0.1.0)

<6>[ 42.090000] Initializing USB Mass Storage driver...

<6>[ 42.090000] USB Mass Storage support registered.

<6>[ 43.910000] ehci_hcd: USB 2.0 'Enhanced' Host Controller (EHCI) Driver

<6>[ 43.910000] orion-ehci orion-ehci.0: new USB bus registered, assigned bus n umber 1

<6>[ 43.960000] orion-ehci orion-ehci.0: USB 2.0 started, EHCI 1.00

<6>[ 43.960000] hub 1-0:1.0: USB hub found

<6>[ 44.280000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 2

<6>[ 44.900000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 3

<6>[ 45.520000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 4

<6>[ 46.080000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and address 5

<3>[ 46.520000] hub 1-0:1.0: unable to enumerate USB device on port 1

<6>[ 70.740000] usbhid: USB HID core driver

<6>[ 74.340000] USB Video Class driver (v0.1.0)

[/] #

Résultat de /etc/init.d/klogd.sh dump | grep Uusb | tail -n 20

[/] #

La seconde commande ne retourne aucun résultat.

J'espère que mon problème trouvera sa solution.

@urélien

father_mande · 19 février 2012

Bonjour,

Désolé ... j'ai buggué ...

c'est usb minuscule ... pas Uusb ...

/etc/init.d/klogd.sh dump | grep usb | tail -n 20

Bon, le premier "voit" bien vos contrôleurs ... donc ils sont là ... cela veut dire que le contrôleur (ni le soft de base) ne sont en cause.

merci de passer la deuxième commande, désolé ... encore

Philippe.

@uré · 19 février 2012

Bonsoir,

pas de souci pour le bug.

Voici le résultat de la commande :

[/] # /etc/init.d/klogd.sh dump | grep usb | tail -n 20

<6>[ 72.280000] usbcore: registered new interface driver uvcvideo

<6>[ 42.090000] usbcore: registered new interface driver usb-storage

<4>[ 42.090000] usb: create proc systemp successfully

<6>[ 44.280000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and addres s 2

<3>[ 44.410000] usb 1-1: device descriptor read/64, error -71

<3>[ 44.650000] usb 1-1: device descriptor read/64, error -71

<6>[ 44.900000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and addres s 3

<3>[ 45.030000] usb 1-1: device descriptor read/64, error -71

<3>[ 45.270000] usb 1-1: device descriptor read/64, error -71

<6>[ 45.520000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and addres s 4

<3>[ 45.940000] usb 1-1: device not accepting address 4, error -71

<6>[ 46.080000] usb 1-1: new high speed USB device using orion-ehci and addres s 5

<3>[ 46.500000] usb 1-1: device not accepting address 5, error -71

<6>[ 70.740000] usbcore: registered new interface driver usbhid

<6>[ 70.740000] usbhid: USB HID core driver

<6>[ 70.800000] usbcore: registered new interface driver usblp

<6>[ 74.100000] usbcore: registered new interface driver snd-usb-audio

<6>[ 74.130000] usbcore: registered new interface driver snd-usb-caiaq

<6>[ 74.340000] usbcore: registered new interface driver uvcvideo

[/] #

Merci pour le temps que vous consacrez à m'aider à solutionner mon problème.

@urélien

father_mande · 19 février 2012

Bonjour,

Vous avez une clef USB dans une des prises ... ???

car l'erreur -71 sur read de 64 octet ... indique une clef incompatible ... est-ce cela ???

essayez avec une autre SVP ou vérifiez le formatage (pas de Xfat etc... ) essayez en FAT32 ou NTFS ou extn (Linux)

Philippe.

@uré · 22 février 2012

Bonjour Philippe,

J'ai redémarré le NAS et relancé la commande immédiatement. Voici le résultat :

[~] # /etc/init.d/klogd.sh dump | grep usb | tail -n 20

<6>[ 74.340000] usbcore: registered new interface driver uvcvideo

<6>[ 42.080000] usbcore: registered new interface driver usb-storage

<4>[ 42.080000] usb: create proc systemp successfully