Firmware Update Failed (Via Live Update)

[davelboss]

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'un incident bloquant mais après plusieurs heures de recherche sur le net sans trouver de réponse à mon problème, je fait appel à vos lumières.

Voici mon problème:

Je suis systématiquement obligé de passer par une maj du Qnap manuelle. La fonctionnalité de LiveUpadate ne fonctionne pas. Le téléchargement se fait correctement et plante lors de l'installation. J'ai également vérifié les problèmes de place dans HDA_ROOT qui n'est pas plein du tout, de méoire (Je ne suis pas à coté du NAS) il reste 485 Mo sur environs 500 Mo. Le SMART de mon disque n'indique aucun secteur défectueux. J'ai également supprimé le contenu des répertoire update et update_pkg mais sans succès.

Quelqu'un aurait il une idée?

David

[davelboss]

Personne pour me donner une piste ?

[cris]

que disent les logs lors de l'installation automatique?

[davelboss]

Les seuls à ma connaissance sont ceux du "System Log" et ne sont pas très causant.

• 2012-01-02 22:34:37 System 127.0.0.1 localhost System update failed from 3.5.1 to 3.5.2.
  
• 2012-01-02 22:34:26 davelboss 192.168.5.137 --- [Firmware Upgrade] Start updating firmware 3.5.2 Build1126T.
  
• 2012-01-02 22:34:15 davelboss 192.168.5.137 --- [Firmware Upgrade] Start unzipping TS-119_3.5.2_Build1126.zip
  
• 2012-01-02 22:31:25 davelboss 192.168.5.137 --- [Firmware Upgrade] Start downloading firmware 3.5.2 Build1126T.
  

Y'a t-il un endroit où je peux trouver plus d'information sur la cause de l'incident ?

[cris]

tu sais qnap?

cris

[davelboss]

Oui je sais, l'idée était dans un premier temps de passer par le forum avant de m'adresser au support QNAP.

[cris]

au vue du message, je pense que le support qnap sera plus à meme de diagnostiquer avec une prise de contrôle à distance.

cris

[davelboss]

Ok merci pour le retour.

[murrey]

Salut DavelBoss

As tu eu des retours quant à ce pb. J'ai le même pb que toi. Le firmware via LiveUpdate plante. 2012-03-12 16:48:35 System 127.0.0.1 localhost System update failed. 2012-03-12 16:48:32 admin 80.12.110.205 --- [Firmware Upgrade] Start updating firmware 3.6.1 Build0302T. 2012-03-12 16:48:26 admin 80.12.110.205 --- [Firmware Upgrade] Start unzipping TS-239PROII_3.6.1_Build0302.zip 2012-03-12 15:30:01 System 127.0.0.1 localhost external ip is change ,update ddns. 2012-03-12 15:27:55 admin 80.12.110.205 --- [Firmware Upgrade] Start downloading firmware 3.6.1 Build0302T.

Alors que cela fonctionne en manuel.